[목차] 삼성계정 오류 해결 가이드
- 증상: "삼성계정이 중단되었습니다" 팝업 무한 반복
- 원인: 마이크로소프트 원드라이브(OneDrive) 앱 충돌
- 해결: 원드라이브 앱 삭제 후 재부팅 (데이터 안 날아감)
오늘(17일) 폰 쓰다가 갑자기 혈압 오르신 분들 계시죠? 저도 업무 전화 돌려야 하는데 계속 에러 창이 떠서 멘탈 나갈 뻔했습니다. 화면을 켤 때마다, 혹은 뭐만 하려고 하면 "삼성계정이 중단되었습니다"라는 팝업이 계속 뜹니다. 이거 때문에 삼성 인터넷도 안 켜지고, 심지어 폰 설정 앱조차 진입이 안 되는 분들도 계실 겁니다.
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저도 처음엔 폰이 바이러스 먹었나, 아니면 메인보드가 나갔나 싶어서 재부팅만 다섯 번을 했습니다. 그런데 알고 보니 이게 저만의 문제가 아니더라고요. 삼성 멤버스 커뮤니티나 고객센터 게시판을 보니까, 어제(16일)부터 이런 증상을 호소하는 분들이 쏟아지고 있습니다.
2. 원인은 '이 앱' 충돌 때문입니다
결론부터 말씀드리면, 지금 갤럭시의 삼성 계정 시스템과 마이크로소프트의 원드라이브(OneDrive) 앱 사이에 뭔가 충돌이 일어난 것 같습니다. 특히 갤러리 동기화나 파일 연동 때문에 원드라이브 쓰시는 분들에게서 주로 발생한다고 하네요.
폰 고장이 아니니 안심하세요. 서비스센터 가서 번호표 뽑고 기다릴 필요 없이, 집에서 1분이면 해결할 수 있습니다.
3. 1분 컷 해결 방법 (삭제하면 끝)
거창한 해결법이 아닙니다. 그냥 충돌을 일으키는 원드라이브 앱을 잠시 지워주면 됩니다.
- 바탕화면이나 앱 목록에서 OneDrive 아이콘을 찾는다.
- 아이콘을 꾹 눌러서 [설치 삭제]를 누른다.
- 폰을 재부팅 한다.
저도 반신반의하면서 지웠는데, 지우자마자 거짓말처럼 그 지긋지긋한 오류 팝업이 사라졌습니다. 설정 창도 잘 들어가지고, 삼성 인터넷도 잘 됩니다.
저는 업무 자료 백업 때문에 원드라이브를 유료로 쓰고 있는데, 당장 앱을 못 쓰니 좀 불편하긴 하네요. 그래도 폰이 벽돌 되는 것보단 나으니까 일단 지워뒀습니다. 삼성이나 마이크로소프트에서 빨리 패치 업데이트를 내주겠죠? 지금 폰 고장 난 줄 알고 서비스센터 가려고 반차 쓸까 고민하셨던 형님들, 일단 원드라이브부터 지워보세요!
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