우체국 쇼핑몰 복구 완료! (9월 26일 주문 고객은 꼭 확인하세요)
추석 연휴 동안 우체국 쇼핑몰 접속이 안 돼서 답답하셨죠? 국가정보자원관리원 화재 여파로 중단됐던 우체국 쇼핑몰이 드디어 돌아왔습니다!
단순한 복구를 넘어, 피해를 본 입점 업체들을 돕기 위한 역대급 할인 행사와 함께 돌아온다고 하니, 이 정보 꼭 확인하시고 '착한 소비'에 동참해보세요!
📢 가장 중요한 공지: 9월 26일 주문 고객 필독!
이번 화재로 인해 **9월 26일(금)에 우체국 쇼핑에서 주문 후 상품을 아직 배송받지 못하셨다면,** 환불 처리를 위해 고객센터로 연락하셔야 합니다.
아래 정보를 미리 준비하시면 더 빠른 상담이 가능합니다.
- 주문번호
- 주문자명 또는 ID
- 주문 정보 (카카오톡 알림톡, 결제일자 등 증빙자료)
- 수취인명
- 주문내역을 수신한 이메일 주소
불편을 겪으신 고객님께 진심으로 사과드리며, 신속한 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
📞 우체국쇼핑 고객센터: 1588-1300
✅ 서비스 복구 현황 및 제한 안내
복구 현황 (10월 9일 18시 기준)
- 웹사이트(PC): 10월 9일(목) 오후 6시부터 정상적으로 복구되어 모든 서비스 이용이 가능합니다.
- 모바일 앱(안드로이드): 앱 실행 시 에러 메시지가 발생할 수 있으나, [확인] 버튼을 누르면 모바일 웹으로 자동 연결되어 정상 이용 가능합니다. 앱 자체의 완전 정상화는 순차적으로 진행될 예정입니다.
⚠️ 현재 이용이 제한되는 서비스
긴급 복구로 인해 아래 서비스는 데이터 확인 후 순차적으로 재개될 예정입니다.
- 일부 주문·배송정보 및 선물하기 서비스
- 우체국쇼핑 온라인 상품권 조회 및 사용
- 포인트 및 잇다머니 조회 및 사용
- 일부 결제 방식 (무통장입금, 간편결제, 서울사랑/온누리상품권 등)
※ 신용카드와 계좌이체는 정상적으로 이용 가능합니다. - 추석 프로모션 및 관련 이벤트
❤️ 피해 입점업체 지원 및 역대급 할인 예고
우정사업본부는 이번 사태로 피해를 입은 92개 입점업체를 돕기 위해 11억 원 규모의 상품을 직접 구매하는 등 적극적인 지원에 나섰습니다.
더불어, 고객 여러분과 함께 업체를 응원하기 위해 대규모 할인 행사를 준비 중입니다.
우체국쇼핑 '착한 소비' 대규모 할인 행사
- 행사 기간: 10월 21일(월)부터
- 주요 혜택:
- 피해 입점업체 상품 최대 50% 할인
- 추가 할인 쿠폰 제공
- 판매 수수료 면제 등
추석 연휴 이후에도 22억 원 규모의 추가 구매 지원이 예정되어 있습니다. 이번 할인 행사를 통해 '착한 소비'에 동참하고 좋은 상품도 저렴하게 구매하는 기회를 놓치지 마세요!