Q. 꼭 연체가 되어야만 상담받을 수 있나요?

아닙니다. 연체가 우려되는 상황, 즉 이자 부담이 커져 상환이 어려워지기 시작할 때 미리 상담받으면 '신속채무조정(연체 전 채무조정)'과 같은 더 유리한 제도를 이용할 수 있습니다. 예방 차원의 상담도 적극 권장됩니다.

Q. 상담받는 데 비용이 드나요?

상담은 100% 무료입니다. 채무, 신용, 재무 상태에 대한 전문가 상담은 모두 무료로 제공됩니다. 다만, 실제 채무조정 프로그램을 '신청'하게 될 경우에만 소정의 접수비(5만원)가 발생합니다.

Q. 서류를 다 못 챙겨가면 상담을 못 받나요?

아닙니다. 필수 서류(신분증, 소득증빙 등)가 부족하더라도 우선 예약된 시간에 방문하여 상담받는 것이 좋습니다. 부족한 서류는 상담사의 안내에 따라 추후 팩스나 이메일로 보완 제출이 가능합니다.

Q. 채무조정 말고 다른 지원도 받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 서민금융통합지원센터에서는 채무조정뿐만 아니라 소액생계비대출, 취업 지원, 복지 서비스 연계 등 '원스톱 패키지' 상담을 제공합니다. 본인의 어려운 상황을 솔직하게 이야기하면 더 많은 도움을 받을 수 있습니다.