🚨 긴급 상황
국가정보자원관리원 화재: 정부 사이트 마비 확인 및 대체 경로 찾는 법
국민신문고, 정부24 등 접속 불가! 지금 바로 확인하세요
📋 목차
사건 개요 이해하는 법
2025년 9월 26일 오후 8시 15분경, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원(국정자원)에서 리튬 배터리 관련 화재가 발생했습니다. 이로 인해 정부와 공공기관의 주요 전산 시스템이 대규모로 마비되었습니다.
화재는 27일 오전 6시 30분경 진화되었으나, 정부24 등 주요 행정서비스 복구는 여전히 진행 중입니다. 이 사고로 인해 약 650종의 행정정보 시스템 중 1·2등급 시스템 약 70개가 영향을 받아 정상 작동이 불가능한 상태입니다.
대표적인 피해 사이트로는 국민신문고 민원 시스템, 모바일 신분증 발급 서비스, 인터넷 우체국 금융업무 등이 있으며, 민원 처리 지연과 증명서 발급 차질로 국민 생활에 큰 불편이 초래되고 있습니다.
마비된 사이트 확인하는 법
STEP 1: 행정안전부 공식 발표 확인하는 법
화재로 인해 마비된 정부 사이트를 확인하는 첫 단계는 행정안전부 공식 홈페이지나 행안부 공식 X 계정을 통해 최신 정보를 파악하는 것입니다.
STEP 2: 네이버 공지 통해 장애 목록 확인하는 법
정부는 자체 시스템 마비로 인해 네이버와 협력하여 장애 시스템 정보 제공을 시작했습니다. 네이버 검색창에 "국가정보자원관리원 화재 대체 사이트"를 입력하면 실시간으로 업데이트되는 공지사항을 확인할 수 있습니다.
마비된 주요 1등급 시스템:
- 국민신문고 온라인 민원 접수: 전화민원 110으로 대체
- 정부24 민원·증명서 발급: 오프라인 행정복지센터 방문
- 홈택스 세금 신고·납부: 긴급 복구 중
- 나라장터 입찰 시스템: 일시 중단
마비된 2등급 시스템:
- 행정심판 온라인 신청
- 청렴포털 신고 시스템
- 생활안전지도 서비스
대체 경로 찾고 이용하는 법
1. 주요 마비 사이트별 대체 방법
국민신문고 대체 방법:
- 전화민원: 국민콜 110
- 우편민원: 각 부처별 우편 주소로 서면 제출
- 지방자치단체 개별 민원실: 시·도·구청 홈페이지 활용
정부24 대체 방법:
- 무인민원발급기 위치 찾기: 전국 3,000여 대 운영
- 행정복지센터 방문: 주민등록등·초본, 가족관계증명서 등 즉시 발급
- 대법원 전자가족관계등록시스템: 가족관계증명서 온라인 발급 가능
홈택스 대체 방법:
- 위택스(지방세): 지방세 신고·납부는 정상 운영
- 세무서 방문: 긴급 신고가 필요한 경우 관할 세무서 직접 방문
- 국세상담센터 전화 상담: 세무 상담 및 신고 안내
인터넷 우체국 대체 방법:
- 우체국 금융 모바일앱: 일부 기능 이용 가능
- 가까운 우체국 방문: 우체국 찾기 서비스
- 우체국 콜센터: 1588-1300
주의사항 및 안전 대책 세우는 법
1. 피싱 사이트 구별하는 법
시스템 마비를 악용한 피싱 사이트 주의 안내가 발령되었습니다. 정부 사이트 접속 시 반드시 주소창의 URL을 확인하고, 의심스러운 링크는 클릭하지 마세요.
2. 개인정보 보호하는 법
마비된 사이트에 로그인 시도 시 개인정보가 노출될 수 있습니다. 개인정보보호 종합포털에서 안전 수칙을 확인하세요.
3. 복구 일정 모니터링하는 법
정부는 행정안전부 공식 유튜브를 통해 매일 오전 10시 복구 현황 브리핑을 진행합니다.
긴급 연락처 및 도움 받는 법
주요 기관 연락처
- 국민콜 110: 정부민원안내
- 행안부 콜센터: 02-2100-3399
- 국세상담센터: 126
- 우체국 콜센터: 1588-1300
- 정부24 콜센터: 1588-2188
- 사이버범죄 신고: 182
최종 체크리스트 활용하는 법
✅ 지금 바로 확인하고 행동하세요!
- 네이버 공지를 통해 내가 사용하려는 사이트가 장애 목록에 있는지 확인하기
- 급한 증명서는 행정복지센터 방문 계획 세우기
- 외출 시 실물 신분증 반드시 챙기기
- 정부 공식 SNS 채널 팔로우하고 복구 알림 받기
- 주변 사람들에게 해당 정보 공유하기
- 피싱 사이트 주의하고 정부 공식 사이트만 이용하기
마무리 안내
이번 사태로 인한 불편이 최소화될 수 있도록 정부의 신속한 복구를 기대하며, 사용자 여러분께서도 안내된 대체 경로를 적극 활용하시기 바랍니다. 복구 상황은 행정안전부 공식 발표를 통해 지속적으로 업데이트되며, 완전 복구까지는 상당한 시간이 소요될 전망입니다.
이번 사태로 인한 불편이 최소화될 수 있도록 정부의 신속한 복구를 기대하며, 사용자 여러분께서도 안내된 대체 경로를 적극 활용하시기 바랍니다. 복구 상황은 행정안전부 공식 발표를 통해 지속적으로 업데이트되며, 완전 복구까지는 상당한 시간이 소요될 전망입니다.
“국가정보자원관리원 화재: 정부 사이트 마비로 해결 확인”에 대한 1개의 생각